PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) membuka layanan operasional di 462 kantor cabang pada akhir pekan sepanjang November 2023. Sekretaris Perusahaan BSI, Gunawan Arif Hartoyo, mengatakan layanan operasional ini terbatas, mulai pukul 09.00 sampai 14.00 WIB.
Layanan operasional di luar hari kerja atau hari libur ini diadakan oleh BSI agar nasabah tetap dapat mendapatkan layanan untuk transaksi yang dibutuhkan. Hal ini merupakan komitmen BSI untuk terus meningkatkan pelayanan prima kepada nasabah.
Dalam layanan operasional tersebut, terdapat empat layanan yang tersedia, yaitu layanan transaksi tarik dan setor, layanan pemindahbukuan, layanan customer care, dan penyetoran khusus untuk nasabah institusi dan mitra bayar.
Kantor cabang yang membuka layanan operasional pada akhir pekan tersebar di berbagai daerah di Indonesia. Di wilayah Sumatera, layanan tersedia di Aceh, Medan, Pekanbaru, Padang, Jambi, Palembang, Bengkulu, dan Bandar Lampung. Sedangkan di Jawa, layanan tersedia di area Jabodetabek, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya. Selain itu, layanan juga tersedia di Sulawesi, Kalimantan, Maluku, Bali, Nusa Tenggara, dan Papua.
Gunawan berharap inisiatif BSI untuk membuka layanan operasional di sejumlah kantor cabang pada akhir pekan dapat melayani dan menjembatani kebutuhan para nasabah.
BSI juga menyediakan layanan 24 jam melalui layanan digital. Hingga September 2023, pengguna BSI Mobile mencapai 5,9 juta orang dengan pertumbuhan 32,8% secara tahunan (year-on-year) dan melakukan 266,3 juta transaksi.
Selain itu, jumlah merchant QRIS BSI juga telah mencapai 221 ribu yang tersebar di Indonesia. BSI terus meningkatkan pelayanan digital melalui transformasi dan inovasi digital untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah.
Sumber: Republika
