Vivo memperkenalkan Layanan Antar Jemput yang memungkinkan pengguna smartphone Vivo untuk melakukan perbaikan tanpa harus meninggalkan rumah atau kantor mereka. Mulai bulan April ini, layanan perbaikan antar jemput sudah tersedia bagi pengguna setia Vivo di seluruh Indonesia.
Menurut Alexa Tiara, PR Manager Vivo Indonesia, layanan ini hadir untuk memastikan konsumen mendapatkan perbaikan terbaik tanpa harus mengorbankan waktu atau tenaga mereka. Pengguna dapat mengakses Layanan Perbaikan Antar Jemput dari Vivo melalui website resmi Vivo Indonesia di menu “Dukungan”.
Pengguna akan diminta untuk melengkapi data pribadi yang diperlukan untuk pengajuan perbaikan, mendapatkan nomor pengiriman untuk menjemput smartphone, dan mengemas smartphone dengan rapi sebelum dijemput oleh kurir. Setelah perbaikan selesai, smartphone akan dikirim kembali kepada pengguna di lokasi yang telah ditentukan.
Layanan perbaikan antar jemput ini melengkapi layanan purna jual yang sudah disediakan Vivo sebelumnya. Saat ini, terdapat 125 pusat servis resmi Vivo yang tersebar di seluruh Indonesia untuk melayani perbaikan produk Vivo dengan teknisi profesional.
Vivo juga menyediakan berbagai kanal komunikasi untuk memudahkan konsumen menghubungi customer center Vivo. Alexa Tiara juga menegaskan bahwa Vivo berkomitmen untuk memberikan kenyamanan dan layanan tak tertandingi kepada pengguna melalui layanan perbaikan smartphone yang diberikan.
Dengan adanya Layanan Antar Jemput ini, Vivo membawa kenyamanan langsung ke pintu pengguna dan memastikan bahwa mengatasi masalah smartphone menjadi lebih mudah.