Pemko Padang Gandeng Ombudsman RI untuk Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik
Pemerintah Kota Padang semakin menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menandatangani Nota Kesepahaman (MoU) bersama Ombudsman Republik Indonesia. Hal ini sebagai langkah strategis untuk menciptakan pelayanan yang lebih berkualitas, transparan, dan berpihak pada kepentingan masyarakat.
Komitmen Sinergis untuk Peningkatan Pelayanan
Penandatanganan MoU ini dilakukan di Gedung Putih Kediaman Resmi Wali Kota Padang pada hari Kamis (11/6/2026). Wali Kota Padang, Fadly Amran, dan Pimpinan Ombudsman RI, Maneger Nasution, secara langsung menandatangani perjanjian tersebut. Turut hadir dalam acara tersebut sejumlah pejabat terkait seperti Kepala Perwakilan Ombudsman Sumatera Barat, Adel Wahidi, Inspektur Kota, Sonny Budaya Putra, dan lainnya.
Dalam kerja sama ini, terdapat berbagai program seperti pencegahan maladministrasi, percepatan penyelesaian pengaduan, pertukaran data, sosialisasi standar pelayanan, serta pemantauan dan evaluasi berkala. Semua langkah tersebut bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat Padang.
Kolaborasi untuk Program Unggulan Padang Amanah
Wali Kota Fadly Amran menjelaskan bahwa kerja sama ini sesuai dengan Program Unggulan Padang Amanah yang menjadi prioritas utama pemerintah kota. Pelayanan publik yang baik dianggap sebagai fondasi kepercayaan masyarakat. Dengan adanya kerja sama ini, diharapkan setiap warga bisa mendapatkan layanan publik yang cepat, tepat, dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Sementara itu, Pimpinan Ombudsman RI, Maneger Nasution, memberikan apresiasi atas keterbukaan dan respons cepat Pemko Padang terhadap rekomendasi perbaikan. Ia menyatakan bahwa Kota Padang menunjukkan proaktifitas dan kerjasama yang baik dalam implementasi perbaikan pelayanan publik.
Kepala Perwakilan Ombudsman Sumatera Barat, Adel Wahidi, juga menambahkan bahwa sinergi antara Pemko Padang dan Ombudsman RI akan terus diperkuat. Hal ini sebagai upaya untuk terus menyempurnakan inovasi pelayanan dan mendekatkan pemerintah dengan kebutuhan masyarakat.