Trafik data XL Axiata pada periode Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 mengalami peningkatan yang signifikan. Monitoring pada tanggal 24 Desember 2023 hingga 2 Januari 2024 menunjukkan adanya peningkatan sebesar 15 persen dibandingkan hari normal dan 19 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Peningkatan terbesar terjadi pada malam tahun baru dengan kenaikan trafik mencapai 90 persen dibandingkan hari normal.
Sementara itu, trafik layanan legacy seperti percakapan (voice) hanya mengalami kenaikan sebesar 1 persen dan SMS naik 8 persen dibandingkan hari biasa.
Direktur dan Chief Teknologi Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa menyatakan bahwa XL Axiata telah mempersiapkan jaringan untuk menghadapi peningkatan trafik data selama libur panjang Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. Peningkatan ini sudah diprediksi sebelumnya mengingat adanya peningkatan mobilitas masyarakat dalam merayakan liburan Natal dan tahun baru.
Pada periode liburan tersebut, jaringan tetap berfungsi prima tanpa gangguan yang signifikan karena XL Axiata telah melakukan langkah-langkah antisipatif. Salah satunya adalah peningkatan kapasitas hingga dua kali lipat, pengerahan mobile BTS, menyediakan genset lengkap di area-area rawan bencana, dan melakukan rekayasa pengalihan jaringan di area terganggu ke jaringan sekitarnya.
Tingginya aktivitas digital juga tercatat dalam trafik data yang meningkat di berbagai area, terutama di pemukiman di Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya. Selain itu, area tujuan wisata juga mengalami peningkatan trafik data yang signifikan. Di antaranya adalah Kawasan Malioboro di Yogyakarta, Pantai Pangandaran di Jawa Barat, dan Pantai Sawarna di Banten.
Jumlah pelanggan XL Axiata yang bepergian ke luar negeri selama liburan Nataru juga mengalami kenaikan sekitar 5 persen dibandingkan tahun sebelumnya, dengan negara tujuan terbanyak adalah Singapura, Malaysia, dan Kamboja.