Jakarta – Bank Mandiri terus berusaha menyediakan akses, produk, dan layanan keuangan yang bisa diakses oleh masyarakat luas sesuai dengan prinsip berkelanjutan. Hal ini sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 76 Tahun 2016 tentang Peningkatan Literasi dan Inklusi Keuangan di Sektor Jasa Keuangan bagi Konsumen dan Masyarakat.
Salah satu upaya Bank Mandiri untuk meningkatkan akses keuangan, khususnya di wilayah 3T (terdepan, terluar, dan tertinggal) adalah dengan mengoptimalkan kehadiran Mandiri Agen yang sudah ada sejak tahun 2014.
Mandiri Agen bermitra dengan nasabah pelaku usaha individu maupun badan hukum dalam menyediakan layanan Laku Pandai dengan sarana transaksi berupa Aplikasi Mandiri Agen maupun EDC Mini ATM.
Sebagai contoh, ada cerita tentang pak Mursid, pemilik Warung Pojok Online dari Desa Tanjung, Kabupaten Sumenep, Jawa Timur. Sejak 2019, bergabung menjadi Agen Mandiri, kini sudah ribuan pelanggan yang terlayani di desanya hingga warga di luar desa. Agen Mandiri menjadi solusi bagi warga yang sebagian besar berprofesi sebagai nelayan ini untuk mendapatkan akses finansial ke produk perbankan.
Hingga Juni 2024, Mandiri Agen telah melayani pembukaan rekening untuk 421.758 nasabah baru dan mengelola 2,9 juta nasabah ekosistem agen, serta menghimpun dana masyarakat sebesar Rp 18,63 triliun.
Melalui digitalisasi layanan dengan Aplikasi Mandiri Agen dan EDC Mini ATM, Bank Mandiri berhasil meningkatkan frekuensi transaksi sebesar 38,4 juta transaksi dan volume transaksi Agen Laku Pandai sebesar Rp 41,67 triliun hingga Juni 2024.
Senior Vice President (SVP) Retail Deposit Product and Solution Bank Mandiri Evi Dempowati mengatakan bahwa kehadiran Mandiri Agen mampu mempermudah akses masyarakat yang belum terjamah perbankan untuk melakukan transaksi pembukaan rekening tabungan, transfer, setoran tabungan, pembayaran tagihan, dan refferal kredit mikro produktif.
Bank Mandiri juga terus mendorong inklusivitas bagi penyandang disabilitas. Salah satunya melalui kegiatan Gerakan Akselerasi Ekonomi Inklusif dengan pembukaan 10.000 rekening tabungan baru bagi penyandang disabilitas di Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Yogyakarta pada tahun 2023.
Dengan berbagai upaya ini, Bank Mandiri berhasil menjadi pemenang penghargaan Agen Laku Pandai Terbaik pada Customer Service Quality Survey 2023 yang diadakan oleh majalah SWA. Bank Mandiri terus berupaya untuk mengidentifikasi peluang produk dan layanan baru agar manfaat layanan keuangan yang inklusif dan berkelanjutan dapat dirasakan oleh lebih banyak lapisan masyarakat.
Sumber: Republika